Напишите нам

и мы сразу перезвоним!

 info@cc-profi.ru

Вы знаете про эмоциональное выгорание?

Многие из нас сталкивались с симптомами эмоционального выгорания, но не умели вовремя его распознать!

Существует несколько определений эмоционального выгорания ("burnout"), но Freudenberger, автор идеи burnout, считает, что профессиональное эмоциональное выгорание "является истощением энергии у профессионалов в сфере социальной помощи, когда они чувствуют себя перегруженными проблемами других людей". 

Другой основоположник идеи выгорания,C. Maslach определяет это понятие как "синдром физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе и утрату понимания и сочувствуя по отношению к клиентам".

Доктор Maslach подчеркивает, что выгорание - это не потеря творческого потенциала, не реакция на скуку, а скорее "эмоциональное истощение, возникающее на фоне стресса, вызванного межличностным общением".

Синдром профессионального выгорания развивается постепенно.

1Он проходит три стадии (Маслач, 1982): 

ПЕРВАЯ СТАДИЯ Эмоционального выгорания:

  • начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний;
  • специалист неожиданно замечает: вроде бы все пока нормально, но... скучно и пусто на душе;
  • исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с напарником;
  • возникает состояние тревожности, неудовлетворенности;
  • возвращаясь с работы, все чаще хочется сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!»

ВТОРАЯ СТАДИЯ Эмоционального выгорания:

  • возникают недоразумения с клиентами, специалист в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них;
  • неприязнь начинает постепенно проявляться в присутствии клиентами — вначале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения.

Подобное поведение специалиста — это неосознаваемое им самим проявление чувства самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень.

ТРЕТЬЯ СТАДИЯ Эмоционального выгорания:

  • притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни;
  • такой человек по привычке может еще сохранять внешнюю респектабельность и некоторый апломб, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.

Если ВЫ заметили у себя, у своих близких или коллег признаки эмоционального выгорания, то не теряйте времени - приходите на наши тренинги и индивидуальные консультации. 

Другие пользователи сейчас смотрят:

Свяжитесь с нами и мы подберем для вас приемлемый и комфортный вариант повышения стрессоустойчивости!

Карта сайта