"Разговаривая с людьми - Всегда улыбайся!"
В нами любимом фильме "Место встречи изменить нельзя" есть чудесный эпизод про то, как Глеб Жиглов обучает Володю Шарапова правилам работы со свидетелем. И первым правилом идет следующее "Разговаривая с людьми - всегда улыбайся!"
Почему улыбка имеет такое магическое значение для окружающих?
Как Вы знаете, все средства общения можно разделить на вербальные, вокальные и визуальные.
- Вербальные средства общения - ЧТО мы говорим.
- Вокальные средства общения - КАК мы говорим.
- Визуальные средства общения - ЧТО мы при этом делаем.
Исследования показывают, что окружающие воспринимают в большей степени именно визуальные средства общения.
Именно поэтому - "Разговаривая с людьми - всегда улыбайтесь!"
Подробнее о вербальных и невербальных средствах общения можно узнать на наших тренингах по развитию навыков коммуникации.
Позвоните нам и мы подберем программу специально для Вас!